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Soporte técnico

Preguntas frecuentes

¿Las casetas The Space Plus tienen garantía?

Nuestras casetas están fabricadas con los mejores materiales y bajo estrictos controles y estándares de calidad. En caso de detectar algún inconveniente en el producto adquirido, rogamos te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente The Space Plus que encontrarás en esta web. La garantía es válida a partir de compra que aparece en el ticket o factura, el cual deberá presentarse para hacer uso de la garantía. El periodo de garantía de este producto varía en función de la normativa legal aplicable en el país de compra. Consulte la normativa vigente del país para más información.

¿Las casetas incluyen suelo?

Nuestras casetas si incluyen suelo, lo que significa que no tendrás que preocuparte por preparar una base adicional o comprar material extra para hacer placas de madera, solados de cerámica, placas de hormigón.

Recomendamos anclar la caseta al suelo sobre una base llana y en una zona con buen drenaje y sin fuertes vientos.

¿Se puede enviar la caseta al domicilio? ¿Cuánto tarda en llegar?

Todas nuestras casetas se envían a domicilio en un periodo entre 3 y 5 días hábiles y está incluido en el precio. El producto, se entrega a pie de vehículo independientemente del modelo escogido.

¿Puede montarla una persona sin experiencia?

Las casetas The Space Plus no requieren de una experiencia o formación previa para el montaje. Sí que es necesario seguir el manual de instrucciones con detalle, y siempre recomendamos que sean dos personas al menos para el montaje.

¿Qué herramienta se necesita para montar? ¿Están incluidos los tornillos?

Las herramientas necesarias para el montaje de cada caseta vienen descritas en cada manual de instrucciones, pero en todos los casos se requieren herramientas básicas como alicates, destornillador, metro… las casetas incluyen todos los tornillos y piezas necesarios para su montaje.

¿Qué mantenimiento requiere?

Las casetas de resina no requieren ningún mantenimiento más allá de la limpieza esporádica, para evitar acumulaciones de residuos sobre todo en la parte del tejado. Además evita que se acumule en la parte del tejado y las guías de la puerta.

Sobre el montaje

Planificar la instalación del producto un día seco y sin viento.

Evitar el montaje en días con clima adverso para evitar daños en el producto o lesiones personales. La caseta no está diseñada para ser construida directamente sobre el césped.

Es muy importante fijar la caseta al suelo y que esté nivelado.

No incluye tornillos ni otras piezas necesarias para su anclaje.

Si se hace una plataforma en concreto, es importante que se incline hacia los bordes para evitar la entrada de agua.

Se debe ubicar el producto en un lugar resguardado del viento y con un buen drenaje. 

Evite colocarlo muy próximo a zonas con árboles, ya que será necesaria una limpieza regular de las ramas y hojas que pudieran caerle.

Manuales

ONE 2.6

Descargar manual →

FLAT 1.4

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ONE 1.4

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MULTIBOX

Descargar manual →

Si te surge cualquier otra duda o sugerencia puedes contactar directamente con nosotros

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